Условия использования

Эти условия регулируют использование tellmelo, а также права и обязанности обеих сторон.

Новое в этой редакции

Коротко о том, что меняется; определяющим является текст ниже.

• § 9: новая Дуэль постов с ежемесячным рейтингом и призами за первые два места.
• § 2: переключатель для поста недели находится в Настройки → Участие.
• § 2: Новые или переработанные функции могут появляться постепенно, сначала у части участников или у отдельных групп; права получить их раньше нет.
• § 6: группы могут заглушать, исключать и банить участников на время или навсегда, в том числе через роли с этим правом.
• § 4: виджеты и дизайны, которые ты отправляешь в галерею, могут использовать другие участники после одобрения командой; боты попадают в каталог после проверки.

Основы

§ 1 Сфера действия и сторона договора

Эти условия действуют для tellmelo по этому адресу и в его приложениях. Сторона договора — Blackline Development Inh. Sebastian Ostermeier (см. выходные данные). Что именно умеет функция, сколько и как долго, tellmelo показывает там, где ты ею пользуешься, в рамках этих условий.

§ 2 Сервис и лента

Базовое использование бесплатно. Права на доступность нет; tellmelo работает на одном сервере, который обслуживается и может отказать. Оператор вправе добавлять, менять или прекращать функции, если это для тебя приемлемо; оплаченные услуги сохраняются на оплаченный срок (§ 8). Новые или переработанные функции он может открывать постепенно: сначала для части участников или для групп, например команды, подписчиков или участников с ранним доступом; права получить функцию раньше нет. О прекращении работы всего сервиса он объявляет не меньше чем за 30 дней, чтобы ты мог скачать свои данные.

Сортировка ленты. «Для тебя» упорядочивает публикации по таким основным параметрам: подписан ли ты на автора, насколько #теги публикации и распознанные сервером темы совпадают с твоими темами (выученными или указанными), насколько активно её обсуждают, насколько она свежая, из твоих ли она мест, выделила ли её команда и является ли автор партнёром или верифицированным. Веса ты настраиваешь в Настройки → Твоя лента; с «Больше такого», «Меньше такого» и временными пожеланиями ты дополнительно направляешь темы. Поводы и темы, выделенные командой, могут сильнее взвешивать подходящие #теги, в «Для тебя» — только по темам, которые уже твои. «Подписки» и «Новое» сортируют только по времени. Если тебя не было не меньше 7 дней, в «Для тебя» один день выше стоят публикации аккаунтов, на которые ты подписан; команда может это отключить. Подписка, искры, подарки и предметы из магазина не дают охвата.

Партнёры, верификация и продвижение. Партнёров выбирает оператор; у верифицированных аккаунтов человек проверил, кто за ними стоит (§ 3); и те и другие помечены. Публикации и тех и других поднимаются в «Для тебя» только по темам, которые тебе уже интересны, и только настолько, насколько позволяет твой ползунок широты; если он открыт полностью — вовсе нет. Статус партнёра и верификация вместе учитываются только один раз и никогда не весят больше, чем совпадение с твоей темой. За партнёрство, верификацию и продвижение не платят; если это изменится, это будет помечено у публикации и изменено здесь.

Придерживание. Публикации, которые не нарушают ни одного правила, но которые не следует рекомендовать дальше, например пограничный спам, пограничную рекламу, кликбейт или письма счастья, команда может придерживать. Тогда они не появляются в «Для тебя», «Обзоре», «Популярных #тегах» (трендах), «Поздоровайся» и в посте недели; в профиле, в «Подписках» и «Новом», в поиске и по своей ссылке они остаются видны. Ты всегда сразу узнаёшь об этом из уведомления и письма, с причиной; баллов за это не начисляют. Это можно обжаловать в «Статус аккаунта» (§ 6). Если обжалование успешно или команда освобождает публикацию, её снова рекомендуют как обычно, и ты об этом узнаёшь. Публикации, которые нарушают правила, не придерживают, а решают как дело (§ 6).

Пост недели. По воскресеньям tellmelo предлагает всем участникам в ленте на голосование пять публичных публикаций прошлой недели с наибольшим откликом: отметки «Нравится» считаются один раз, ответы — дважды, репосты — трижды; не больше одной публикации от человека, никогда — придержанные публикации или аккаунты под контролем. В декабре все победители года соревнуются в финале за пост года; победители попадают в публичный альбом года. Голосование не меняет порядок «Для тебя». Все свои публикации ты исключаешь в Настройки → Участие → Пост недели, отдельные отзываешь в ленте.

Аккаунт и контент

§ 3 Аккаунт

1. Аккаунт личный, его нельзя передавать или продавать. Ты отвечаешь за свои данные для входа, свои ключи доступа и устройства, которыми ты подтверждаешь входы; подтверждай только те входы, которые начал сам. Если подозреваешь злоупотребление, смени пароль и сообщи оператору.
2. Минимальный возраст — 16 лет. В 13–15 лет аккаунт появляется только с согласия законного представителя (Art. 8 GDPR), который может задать контроль со временем; до 13 лет аккаунта нет.
3. Полностью автоматизированный аккаунт, например бота, ты помечаешь в Настройки → Организация как «Автоматический». Автоматизации доступны ролям, которым оператор дал такое право; за то, что делает сценарий, ты отвечаешь как за собственные действия, его ограничения tellmelo называет на странице.
4. Кто действует за другой аккаунт (командный доступ или доступ поддержки) или пользуется инструментами, например виджетом, вебхуками, страницей ссылок, ключами API и ключами сайта или приложением для входа на другие сайты, соблюдает эти условия. Аккаунт отвечает за то, что происходит от его имени; кто настраивает инструмент, отвечает за сайт, сервер или страницу, которые его используют. Через API никогда ничего не оплачивается. GIF и видео, которые участники разрешили и для других сайтов, ты показываешь только через плеер или адреса tellmelo, с именем человека, который ими поделился, и перестаёшь показывать, как только элемент больше недоступен; копировать файлы в собственную коллекцию или продавать их нельзя. Ключ API ты хранишь в секрете на своём сервере.
5. Верификацию и значки выдаёт человек по заявке; права на них нет. Кто подаёт поддельный, изменённый или чужой документ или указывает ложные данные, получает отказ или теряет выданную верификацию, а аккаунт может быть заблокирован (§ 6). Если условия перестают выполняться, верификацию могут отозвать.
6. Вход на другие сайты: с твоего согласия другой сайт получает только имя пользователя, подтверждённый адрес почты и собственный идентификатор (конфиденциальность); за сайт отвечает его поставщик. Кто подаёт заявку на приложение, описывает его правдиво, использует данные только для входа, имеет собственную политику конфиденциальности и хранит секрет приложения в тайне; иначе приложение приостанавливается.
7. Ты можешь удалить свой аккаунт в любое время. Он сразу блокируется и окончательно удаляется через 30 дней; до тех пор ты отменяешь удаление, войдя снова.

§ 4 Что ты пишешь

Права на контент. Права на твой контент остаются у тебя. Оператору ты предоставляешь только то, что нужно для показа: хранить, перекодировать изображения, видео, GIF и звуки и показывать другим участникам, с «Публичным профилем» — также публично в сети, с «Находимостью в поисковиках» — также поисковикам; то же относится к публичным страницам групп. Сверх этого действует только то, что ты явно открываешь:

• Для всех, например GIF или видео в медиатеке: все участники могут показывать это в tellmelo с твоим именем.
• Свои эмодзи для подписчиков: кто на тебя подписан, может показывать их в своих текстах в tellmelo.
• И на других сайтах, для открытого GIF или видео: другие сайты и программы могут показывать его с помощью плеера, адресов и интерфейса tellmelo с твоим именем.

Любое открытие доступа ты можешь отменить в любой момент. Публикации и тексты в tellmelo, которые уже показывают этот контент, сохраняют его; на других сайтах tellmelo в течение нескольких минут перестаёт его показывать, а то, что эти сайты сохранили сами, находится вне tellmelo. С удалением контента прекращаются все права. Сверх этого твой контент не используется, не сублицензируется, не применяется для обучения моделей и не продаётся. Ты заверяешь, что обладаешь необходимыми правами на всё, что ты размещаешь, переносишь или открываешь, в том числе на изображения, музыку и цитаты.

Сведения и ответственность. Сведения о контенте, например создано ли изображение с помощью ИИ, добровольны, но должны быть верными; после жалобы команда может их исправить. За совместную публикацию отвечают все, кто в ней указан. Публикации для близких друзей для модерации видит и команда. Какой длины, какого размера и сколько контента возможно, tellmelo указывает при создании.

Собственные короткие ссылки. Публикациями делятся через короткие адреса на tmlo.app со случайным кодом. С подпиской ты можешь вместо этого дать собственной публикации выбранное тобой имя. За имя отвечаешь ты (§§ 5 и 6): оно не должно нарушать чужие права и создавать впечатление, что исходит от tellmelo или другого лица или организации. Если подписка заканчивается, выданные имена остаются, новых нет; имя прекращается вместе со своей публикацией. Оператор может временно предлагать собственные имена только участникам с ранним доступом.

Боты. Тот, кто создаёт бота, отвечает за всё, что он делает, как за собственный контент. Бот читает и хранит только то, что нужно для его цели в группе, ничего из этого не передаёт третьим лицам, никому не пишет без запроса, не выдаёт себя за человека и не обходит ограничения. Оператор может заблокировать бота и его создателя (§ 6).

Галерея. Виджеты и дизайны, которые ты отправляешь в галерею, проверяет команда; она может без всяких притязаний отклонить их, вернуть с заметкой, выделить и снова убрать. После одобрения все участники могут использовать их на своих страницах в tellmelo, пока они есть в галерее; для этого ты предоставляешь им простое безвозмездное право использования и заверяешь, что вправе его предоставить. Виджет не должен ничего имитировать, собирать данные, мешать или обходить ограничения; действуют те же правила, что и для твоего контента (§§ 5, 6). Боты тоже попадают в каталог только после проверки командой. Виджет, использующий интернет, должен указать это при отправке; он может только показывать содержимое, не должен ничего давать скачивать, собирать или передавать данные участников и встраивать вредоносные программы или немаркированную рекламу. Если виджет пытается что-то скачать, tellmelo блокирует его у этого участника, а команда проверяет его заново. Оценки и отзывы должны быть честными и относиться к записи. Нельзя оценивать свои записи, а также покупать, обменивать или ставить оценки с нескольких аккаунтов. Оскорбительные, рекламные или не относящиеся к делу отзывы команда может скрыть.

Местная редакция. Для статей на странице новостей дополнительно действует следующее:

1. Команда может приглашать отдельных участников писать для региона в качестве местного редактора; роль начинается, только когда человек её принимает. Права на неё нет; команда может в любой момент завершить роль.
2. Местные редакторы сами отвечают за свои статьи и соблюдают журналистские принципы (§ 19 MStV), прежде всего обязанность проявлять должную тщательность: перед публикацией они проверяют новости на содержание, происхождение и достоверность. Существенные изменения после публикации они отмечают пометкой об исправлении.
3. Рядом с именем стоит значок местной редакции с регионом. Статьи принадлежат местной редакции, а не личному профилю; опубликованные статьи и страница новостей публичны и открыты для поисковых систем, даже если профиль автора закрыт для поисковых систем.
4. Раз в день статью можно на 12 часов выделить как срочную новость; команда может завершать срочные новости или полностью их отключить.
5. Участники могут пожаловаться на статьи, указав причину. Команда удаляет статьи, нарушающие эти условия или действующее право, и сообщает автору причину.

§ 5 Что запрещено

В частности, запрещены:

• противоправный контент, разжигание ненависти, изображения насилия и символика антиконституционных организаций;
• порнографические и откровенно сексуальные изображения, в том числе рисованные или созданные ИИ;
• сексуализированные изображения в публикациях, ответах, профилях и группах, например вызывающие позы с акцентом на интимные зоны или грудь, нагота, призванная сексуально возбуждать, и фетиш-контент, а также реклама сексуальных услуг и ссылки на такие предложения; разрешены изображения в художественном, образовательном, медицинском или документальном контексте и грудное вскармливание. Любое сексуализированное изображение несовершеннолетних запрещено без исключений;
• травля, угрозы и призывы против отдельных людей или групп;
• чужой контент без права на использование и чужие персональные данные без согласия этих людей;
• реклама, письма счастья, спам и автоматическая массовая рассылка, в том числе через автоматизации;
• поддельное одобрение, охват, активность или приглашения, например с несколькими, чужими или купленными аккаунтами;
• выдавать себя за другого человека, организацию или ведомство;
• ложные сведения о типе аккаунта, например бизнес-аккаунт без бизнеса;
• оскорбительные, вводящие в заблуждение или нарушающие чужие права имена и имена пользователей;
• ссылки на сайты, заблокированные командой, в том числе в другом написании, через короткие ссылки или перенаправления;
• выдуманный или созданный ИИ контент без пометки там, где его иначе можно принять за настоящий;
• попытки нарушить работу сервиса или перегрузить его, обойти ограничения или решения команды или получить доступ к чужим аккаунтам.

Модерация

§ 6 Модерация

1. В зависимости от тяжести нарушения ведут к замечанию, предупреждению, удалению контента, ограничению (например лимиту публикаций за 24 часа), потере значков и наград или блокировке аккаунта, при тяжёлых или повторных нарушениях — и без предупреждения.
2. Каждое решение обосновывается и стоит в «Статус аккаунта» с датой, когда оно отпадает. Любое решение ты можешь обжаловать; обжалование проверяет человек.
3. Сайты, признанные вредными или стоящие в списке известных фишинговых, мошеннических или вредоносных сайтов, блокируются: ссылки на них не открываются, и их нельзя опубликовать. Любую оценку можно попросить пересмотреть. Кто обходит блокировку, рискует навсегда лишиться аккаунта.
4. #теги. Команда может убирать #теги из трендов, блокировать или переименовывать их; при переименовании публикации и подписки на #тег переходят к новому имени.
5. Группы. Основатели и соадминистраторы могут задавать свои правила, если они не противоречат этим условиям; кто вступает или подаёт заявку, обязуется их соблюдать. В своей группе они могут удалять публикации с обоснованием. Они и роли, которым дано это право, могут удалять сообщения чата и заглушать участников ниже себя (от минуты до недели: только чтение), а с обоснованием исключать их (можно вступить снова) или банить (нельзя вступить на время или до снятия). Это решения группы, а не оператора; о нарушениях этих условий ты можешь независимо от этого сообщить команде.
6. Группы в целом. Если группа сама нарушает эти условия или её руководство оставляет нарушения без внимания, команда может принять решение против группы — с обоснованием и с баллами, которые сгорают через установленный срок. В зависимости от баллов группа ограничивается (её больше не найти, нет новых участников, публикации только для участников), приостанавливается (только чтение) или закрывается. Руководство узнаёт о каждом решении с обоснованием и может его обжаловать.
7. Модераторы из сообщества. Участники от 18 лет могут подать заявку в модераторы, пока оператор принимает заявки, без права на зачисление. Сюда входят соглашение, которое показывается при подаче заявки, тест, проверка копии документа и обучение. Модерация — добровольная работа без оплаты; трудовых или договорных отношений не возникает. Модераторы решают по этим условиям, не в собственных делах, и сохраняют в тайне то, что при этом видят. Они могут прекратить участие в любой момент; оператор может завершить сотрудничество с обоснованием, а при серьёзном нарушении — дополнительно действовать по пункту 1.
8. Помощники и приглашения. Участники от 16 лет могут стать помощниками — с более коротким тестом и обучением и проверкой копии документа. Помощники могут временно скрывать публикации и профили и передавать их модерации; пока модерация не решит, содержимое не видно. Оператор может приглашать участников в модераторы или помощники; тогда заявка не нужна, но тест, документ и обучение остаются. В остальном для помощников действует то же, что для модераторов; кто злоупотребляет ролью, теряет её.
9. Автоматическая проверка изображений. Изображения, видео и GIF при загрузке автоматически проверяются на порнографические и откровенно сексуальные изображения (§ 5), а фото в чатах со сквозным шифрованием — уже в браузере, до шифрования. Публикация с распознанным изображением появляется, только когда её одобрит человек; в ответе, сообщении, как фото профиля или группы такое изображение не принимается. Проверка может ошибаться: публикация, задержанная по ошибке, одобряется без каких-либо последствий для тебя.
10. Mandy — системный аккаунт tellmelo: не человек и не искусственный интеллект, а твёрдые правила команды. Mandy проверяет ссылки, коротко просматривает новые публикации до их появления, сортирует жалобы для команды и присылает подсказки; о публикациях, в которых что-то бросается в глаза, решает команда. Mandy также пишет публикации и ответы: приветствует новых участников, благодарит за ответы, задаёт вопросы по оживлённым #тегам, пишет по фиксированным поводам, объявляет челлендж недели, подводит итоги недели, обобщает ответы и продвигает публикации, в группе — только если это включит руководство. Эти тексты она составляет из фраз команды; каждый помечен как созданный автоматически и является контентом tellmelo. Приветствия, благодарности и продвижение твоих публикаций ты отключаешь в Настройки → Уведомления; кто отключает звук Mandy или блокирует её, не получает от неё ответов. Писать сообщения Mandy нельзя.

§ 7 Сообщения о нарушениях прав

Если контент нарушает твои права, сообщи об этом через форму жалобы или форму обратной связи; пожаловаться на любой контент можно и прямо в tellmelo. Известные нарушения удаляются без промедления (§§ 8–10 DDG).

Платное и программы

§ 8 Подписки, искры, подарки и магазин

1. Подписки («Сторонник», для организаций — «Организация») дают дополнительные инструменты и более высокие лимиты; искры поддерживают группы, в которых ты состоишь. Объём, цену, срок, срок действия и отмену tellmelo показывает до покупки; это указание действует вместе с этими условиями на оплаченный срок.
2. Баллы тарифа и инвентарь: то, что у тебя есть, — баллы тарифа, искры и предметы из магазина — находится в твоём инвентаре. Балл тарифа — это один месяц подписки твоего типа аккаунта. Подписка с каждым платежом кладёт туда свои баллы: при ежемесячной — один, при годовой — двенадцать; разово есть пакеты по 1 и 12 баллов, которые не продлеваются. Баллы активируются, как только заканчивается твоё время подписки (так настроено по умолчанию, меняется в инвентаре), или когда ты активируешь их сам; каждый балл продлевает время подписки на месяц. Если никто не активирует баллы, время подписки заканчивается; баллы остаются. Один раз на аккаунт есть пробный балл на семь дней; его нельзя подарить, и он сгорает, если ты не активируешь его в течение 30 дней. Бессрочной подписке баллы не нужны. Время подписки с датой окончания, подаренное тебе или полученное от команды, tellmelo сверх текущего месяца кладёт в твой инвентарь в виде баллов тарифа; время остаётся тем же.
3. Подписка на искры: искры бывают разово или в ежемесячной подписке на искры. Она каждый месяц зачисляет выбранное число искр, которые действуют как купленные, и каждый раз продлевается на месяц, пока ты её не отменишь; отменить можно в любой момент к концу оплаченного месяца, в инвентаре или через «Расторгнуть договоры здесь». При разовой покупке искра стоит на 10 % дороже, чем в подписке на искры; при действующей подписке она в каждом случае стоит на 10 % меньше. Подписка на искры возможна один раз на аккаунт; оформленную в App Store ты отменяешь через Apple.
4. Предметы магазина — это рамки профиля, эффекты, которые лежат поверх твоей собственной обложки, не заменяя её, и оформление для твоей карточки профиля. Предмет меняет только внешний вид. Ты покупаешь его один раз и сохраняешь, пока существуют твой аккаунт и tellmelo; ты получаешь простое, непередаваемое право пользоваться им в tellmelo и в любой момент надеваешь или снимаешь его. Оператор может прекратить продажу предмета или предлагать новые; купленные предметы остаются у тебя. Коллекцию можно купить целиком, пока у тебя нет ни одного её предмета, и тогда она стоит меньше, чем её предметы по отдельности. Участники с подпиской платят в магазине меньше; для коллекции обе скидки складываются; насколько — указано у цены. В приложениях Google или Apple продают предмет, как только он там одобрен (см. «Покупки в приложениях»).
5. Особые предметы: лимитированные предметы есть только в указанном количестве и при необходимости только в указанный период; каждый экземпляр имеет номер. Экземпляр закрепляется за тобой только с поступлением платежа; если последний к тому времени уже выдан, tellmelo возвращает полную сумму. Лимитированные предметы есть только в браузере, не в коллекции и не как места под публикацией. Уникальное оформление для каждой покупки показывает собственную композицию с номером, который выдаётся только один раз; превью в магазине показывает пример. Эксклюзивные предметы оператор предлагает только избранным участникам или группам; только они их видят и получают. В Настройки → Оформление и приложение ты можешь скрыть оформление из магазина, в том числе своё собственное и групп; оно остаётся у тебя. Команда может бесплатно подарить тебе предмет и надеть его; он принадлежит тебе как купленный. Ты узнаёшь об этом из уведомления и письма и решаешь в магазине, оставить его или вернуться к тому, что было надето до этого; без ответа он остаётся надетым.
6. Пакеты, акции и промокоды: пакет объединяет баллы тарифа, искры и предметы из магазина по одной цене; баллы относятся к подписке твоего типа аккаунта, искры действуют как купленные. Пакет с предметом, который у тебя уже есть, купить нельзя. Акции снижают цены на указанный период, промокод действует один раз для каждого участника; оба добавляются к другим скидкам, в сумме не больше 90 %, и действуют только в браузере. В приложениях пакеты есть, как только Google или Apple их одобрят, по их ценам и без акций и промокодов.
7. Оформление для групп: руководство группы (тот, кто её основал, и те, кто её соадминистрирует) может в браузере покупать предметы из магазина для группы; сторона договора — тот, кто покупает. После этого предмет принадлежит группе, даже если руководство сменится, и удаляется вместе с ней; все, кто управляет группой, могут надевать и снимать его. Групповые эффекты есть только для групп, лимитированные предметы для групп недоступны. С бонусами «статичное оформление» или «всё оформление» группа носит его без покупки, пока её руководство держит бонус включённым (§ 9); эксклюзивные предметы — только если она есть в их списке. Оформление для карточки профиля группа носит в своей шапке.
8. Покупки в приложениях ты совершаешь через Google Play или App Store, продавцом выступает Google или Apple; дополнительно действуют их условия, прежде всего об оплате, продлении, отмене, отказе от договора и возврате.
9. Бета приложения для iOS: покупки в бете (TestFlight) — тестовые покупки в тестовой среде Apple: Apple ничего не списывает, а tellmelo ничего не зачисляет. В благодарность за тестирование первая тестовая покупка аккаунта один раз приносит балл тарифа. Пока Apple проверяет новую версию, оператор может временно зачислять тестовые покупки как настоящие.
10. Подписки и заказы в инвентаре: там находятся твои действующие подписки и заказы со счетами и кредит-нотами, и там ты отменяешь подписку к концу оплаченного периода; до этого отмену можно отозвать, для подписки через Google Play — в Google Play. Подписку из App Store ты отменяешь через Apple. По каждому заказу ты можешь отправить команде вопрос, например о возврате денег после истечения 48 часов; команда решает об этом в каждом случае отдельно, права требования из этого не возникает. Твои законные права, в том числе отказ от договора и расторжение через «Расторгнуть договоры здесь», остаются в силе.
11. Подарки: ты можешь дарить другим участникам искры или время подписки, при наличии такого права — и предметы из магазина, всё это также как места, которые забирают под твоей собственной публикацией. Сторона договора — тот, кто дарит; получатель узнаёт, от кого подарок, а подаренный предмет принадлежит ему как купленный. Подаренное время подписки само не продлевается и приходит в инвентарь баллами тарифа. Аккаунту под контролем напрямую дарят только его законные представители; места под публикацией может забрать любой аккаунт, место с предметом из магазина — только тот, у кого этого предмета ещё нет и для кого открыт магазин. Не забранные места возмещаются, если публикация или твой аккаунт удаляются. Из своего инвентаря ты можешь дарить баллы тарифа, купленные или полученные в подарок искры и ни разу не надетые предметы из магазина, но не бесплатные искры (например ежемесячные) и не пробный балл. То, что ты получил в подарок, нельзя передарить в течение семи дней; предмет, который ты хотя бы раз надел, остаётся у тебя. Подарок нельзя забрать обратно.
12. Без отказа от договора при немедленном начале: искры (в подписке на искры — каждый месяц), баллы тарифа из пакетов, пакеты и подарки зачисляются сразу, предметы из магазина сразу предоставляются. До покупки ты явно соглашаешься, что услуга начинается до истечения срока отказа, и подтверждаешь, что тем самым твоё право на отказ от договора прекращается (§ 356(5) BGB); подтверждение приходит по почте. Твоё право на отказ от подписки это не затрагивает.
13. Возврат в течение 48 часов: независимо от этого ты можешь вернуть в инвентаре свою покупку в течение 48 часов после оплаты, добровольно и без объяснения причин: предметы из магазина, в том числе надетые; баллы тарифа из пакета или платежа за подписку, пока ни один из них не подарен и не активирован тобой самим (автоматически активированный балл считается неиспользованным; его время подписки заканчивается с возвратом, и подписка больше не продлевается); искры, в том числе за месяц подписки на искры, если они ещё не ушли группе или участнику, пропорционально (с Google Play, который возвращает деньги только за покупку целиком, — только пока ни одна из них не отдана), при этом подписка на искры после возврата больше не продлевается; пакеты, пока ничего из них не использовано и не подарено. Исключены подарки другим. Деньги возвращаются тем же способом оплаты. Деньги за покупки в App Store возвращает только Apple; возврат ты запрашиваешь там, в приложении для iOS — прямо из инвентаря.
14. У подписок, баллов тарифа, искр, подарков и предметов из магазина нет денежной ценности сверх покупки, их нельзя ни передать за пределы tellmelo, ни обменять, ни вывести. Сгоревшие искры и пробные баллы не возмещаются. Если покупка возвращена, заканчивается то, что она давала, в том числе то, что из неё было подарено; возвращённый предмет из магазина снимается, а номер возвращённого лимитированного экземпляра или уникального оформления больше никому не присваивается. Если аккаунт, получивший подарок, удалён или заблокирован за нарушение, подарок сгорает без возмещения.
15. Несовершеннолетние покупают только с согласия своих законных представителей или на средства, предоставленные им для этой цели или в свободное распоряжение (§§ 107, 110 BGB).
16. Когда подписка заканчивается, её инструменты перестают работать. Созданное с ними хранится шесть месяцев и возвращается с новой подпиской; потом удаляется — с письмом за две недели. Публикации, сообщения и аккаунт остаются.

§ 9 Программы без права требования

tellmelo предлагает бесплатные программы, например ежемесячные искры для всех участников, бонусы для групп, которые их руководство включает за искры группы, награды за приглашения, ритм верности за активные недели, значки, которые растут вместе с публикациями, реакциями и подписчиками, «Охоту на баги» за подтверждённые сообщения об ошибках, Early Supporter за время подписки до 2027 года (исчезает через три месяца после окончания времени подписки), адвент-календарь (для его розыгрыша действуют условия розыгрышей), Дуэль постов с ежемесячными призами (ниже), а также партнёрства с квотами для подарков. Квота (месяцы подписки, искры, оформление из магазина с количеством штук) лежит в инвентаре партнёра и предназначена для подарков участникам и для мест под публикациями, а не для самого партнёра; ещё не подаренное оператор может забрать обратно, и квота заканчивается вместе с партнёрством. Для всех программ действует:

1. Условия, ступени, награды, срок действия и сгорание tellmelo показывает в программе, например в Настройки → Участие → Награды. Достигнутое сохраняется по указанным там правилам, пока выполняются условия; до того как оно отпадёт, приходит уведомление и даётся срок.
2. На программы, будущие ступени и награды права требования нет. Оператор может изменить, приостановить или завершить программу на будущее; уже полученное действует, как обещано.
3. У наград нет денежной ценности, их нельзя ни передать, ни вывести, и они не дают охвата. Бонусы групп касаются только оформления и инструментов; если искр группы больше не хватает, бонусы работают ещё 14 дней, затем первыми отключаются включённые последними.
4. Кто подделывает выполнение условий, например со своими, чужими или купленными аккаунтами или автоматически, теряет полученное таким образом, а аккаунт может быть заблокирован (§ 6).

Дуэль постов. Пока оператор её предлагает, участники в Дуэли постов угадывают, какая из двух публичных публикаций получила больший отклик, в одиночку или против других. У каждого месяца по немецкому времени свой рейтинг, который начинается с 1000 и меняется с каждой игрой по правилам, объяснённым в приложении; в таблицу лидеров попадают с десяти игр. После окончания месяца 1-е место получает месяц подписки, который лежит в инвентаре как балл тарифа и, как и другие баллы тарифа, может быть активирован или подарен, а 2-е место — две искры, действующие один месяц. При равном рейтинге решает большее число игр, затем — кто раньше достиг этого рейтинга. Призы получает тот, кто на момент их вручения после окончания месяца стоит в таблице лидеров; аккаунты под контролем играют только в одиночку и призов не получают. Если игра прекращается до конца месяца, месяц оценивается по положению, достигнутому к этому моменту. Во время игры другие сессии и ключи API аккаунта заблокированы. Подсматривание во время игры, сговоры, вторые аккаунты или автоматические помощники считаются подделкой выполнения условий по пункту 4; полученный так приз забирается обратно.

§ 10 Программа «Находка»

В разделе «Обзор» некоторые участники показаны со знаком «Находка», своим профилем и подборкой своих публичных публикаций. Отбирают по регулярной активности: сколько дней за последние недели человек писал и как реагировали другие, с ограничением на день, так что ни много публикаций за один день, ни отдельные публикации места не приносят; команда может приглашать и вручную. Не отбираются заблокированные и автоматические аккаунты и аккаунты с недавней санкцией. Место появляется только с твоего согласия, у аккаунтов под контролем — с согласия родителей; после «Больше не спрашивать» приглашений больше не будет. С местом ты оформляешь свой портрет, например с главной публикацией и рассказом о себе; для этого действуют правила для публикаций (§ 4). Места перераспределяются через непредсказуемые промежутки и заканчиваются, когда ты выходишь, при отсутствии активности, при санкции или по решению команды; после этого твой профиль ещё до 30 дней стоит в разделе «Прежние находки». В разделе «Новички» «Обзор» также показывает новых участников с публичными публикациями, кроме тех, кто больше не хочет приглашений. К программе применяется § 9.

Правовое

§ 11 Ответственность

Оператор несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также при причинении вреда жизни, телу или здоровью. При простой неосторожности он отвечает только за нарушение существенных договорных обязанностей (обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным выполнение договора и на соблюдение которых ты можешь полагаться), в пределах предвидимого ущерба, типичного для договора. Ответственность по Закону об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz) остаётся незатронутой.

Оператор не отвечает за контент участников и не обязан его отслеживать (§ 7(2) DDG). Внешние ссылки сначала ведут на предупреждение, что сайт не принадлежит tellmelo; оператор не присваивает его содержание. Если в предупреждении упоминается проверка, оно отражает её состояние на указанный день. Виджеты других участников, в том числе загружающие содержимое из интернета, исходят не от оператора; он проверяет их перед включением в галерею, но не присваивает себе их содержимое и содержимое чужих сайтов. Разрешать ли виджет с доступом в интернет, решаешь ты сам; за содержимое, услуги и ущерб, исходящие от чужих сайтов или таких виджетов, оператор отвечает только согласно предложениям выше.

§ 12 Расторжение

Ты расторгаешь договор в любое время, удалив аккаунт. Оператор может расторгнуть его с уведомлением за 14 дней, при серьёзных нарушениях — без уведомления. До этого ты можешь скачать свои данные; после немедленной блокировки ты получаешь их по запросу через форму обратной связи.

§ 13 Изменение этих условий

Новые или изменённые функции в рамках этих условий их не меняют. Если меняются сами условия, об этом объявляется письмом на адрес твоего аккаунта, и они действуют для дальнейшего использования с указанного дня. Согласие из этого не выводится; молчание не считается согласием. Если ты не согласен, прекрати пользоваться сервисом и перед этим скачай свои данные. О чисто редакционных изменениях отдельно не объявляется. Дата вверху указывает действующую редакцию.

§ 14 Заключительные положения

Применяется право Германии. Если какое-либо положение недействительно, остальные сохраняют силу. Для потребителей действует установленная законом подсудность; в отношениях с предпринимателями местом подсудности является местонахождение оператора. Оператор не участвует в разбирательствах в потребительской арбитражной комиссии и не обязан это делать.